Un año más, en el marco de Feria Internacional de Turismo (Fitur), se celebró en Madrid la VII edición de la Noche "Q" de Calidad, en la que se entregaron los diplomas correspondientes a los espacios naturales que han superado el proceso de renovación de la "Q" de Calidad Turística.
En esta edición, Castilla y León ha renovado el diploma Q de Calidad de la Reserva Natural Valle Iruelas (Ávila), Monumento Natural Monte Santiago, Monumento Natural Ojo Guareña, ambos en Burgos, y del Parque Natural Fuentes Carrionas y Fuente Cobre-Montaña Palentina.
El acto contó con la asistencia de la consejera de Cultura y Turismo, María José Salgueiro, y del director general de Medio Natural de la Consejería de Medio Ambiente, José Ángel Arranz, en representación de la Junta de Castilla y León.
La Comunidad cuenta con la certificación en 8 espacios naturales que cumplen con los parámetros que aseguran la calidad de los servicios de uso público en los espacios protegidos.
Además de los que han recibido el diploma de renovación, ostentan el certificado Q de Calidad Turística el Parque Regional Sierra de Gredos (Ávila), el Parque Natural Hoces del Río Duratón (Segovia), el Parque Natural Cañón del Río Lobos (Soria) y el Parque Regional Picos de Europa en la provincia leonesa.
La "Q" de Calidad Turística establece una serie de requisitos en la oferta de servicios y equipamientos, de los espacios naturales que garantizan una mejora en la atención a los visitantes y una mayor satisfacción de la visita, lo que redundará en un mayor aprecio de los recursos que se tratan de conservar.
Estos espacios acreditados, cuentan entre sus instalaciones de uso público con Casas del Parque, Parques de Aventuras y Aulas del Río gestionadas, por la Fundación Patrimonio Natural de Castilla y León. Las actuaciones realizadas para la obtención y mantenimiento de este sello de calidad han ido dirigidas al desarrollo socioeconómico de los espacios naturales, como lo demuestra la estadística del año 2010, cuando el conjunto de estos 8 espacios recibieron más de de 800.000 visitantes.
La consecuencia más importante que se obtiene con la implantación de este Sistema de Calidad es organizar la gestión y facilitar la labor de las personas que trabajan en estas zonas naturales.
Tras este proceso, los espacios protegidos han debido de superar una auditoría de seguimiento anual durante dos años consecutivos (1ª y 2ª seguimiento) y una auditoría de renovación cada tres años.
La oferta de actividades para los visitantes de los espacios naturales protegidos es cada vez más abundante y compleja, lo que conlleva un mayor esfuerzo de gestión y organización de los equipos que trabajan en el área de uso público. El sistema de calidad es una herramienta que permite organizar la gestión y facilitar la labor de las personas que trabajan en los espacios naturales.
Además, mediante la Norma de calidad se establecen una serie de criterios en la oferta de servicios y equipamientos que garantizan una mejora en la atención a los visitantes y una mayor satisfacción de la visita, lo que redundará en un mayor aprecio de los recursos que tratan de conservar.
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